Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Willkommen bei Slinsed!
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei uns! Bei Slinsed hat Ihre Zufriedenheit oberste Priorität und wir sind bestrebt, Ihr Einkaufserlebnis so reibungslos wie möglich zu gestalten. Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien durchzulesen. Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns gerne unter contact@slinsed.com erreichen.
Rückgabe und Umtausch
Rückgaben
Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht . Sie haben ab dem Datum, an dem Sie Ihren Artikel erhalten, 30 Tage Zeit, um eine Rückgabe einzuleiten.
Rückgabeberechtigung:
- Der Artikel muss unbenutzt, im Originalzustand, mit Etiketten und in der Originalverpackung sein.
- Erforderlich ist eine Quittung oder ein Kaufbeleg.
Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns einfach unter contact@slinsed.com . Wir stellen Ihnen ein Rücksendeetikett und Anweisungen zur Verfügung, wohin Sie Ihren Artikel schicken sollen. Artikel, die ohne vorherige Genehmigung zurückgesandt werden, werden nicht akzeptiert.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung, sobald Sie sie erhalten. Wenn Sie Mängel oder Schäden feststellen oder ein falscher Artikel geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden das Problem prüfen und daran arbeiten, es so schnell wie möglich zu lösen.
Defekte oder kaputte Artikel nach Gebrauch
Wenn Ihr Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt defekt ist oder nicht funktioniert, können Sie ihn auf eigene Kosten zurücksenden. Nachdem wir den Artikel erhalten haben, stellen wir Ihnen eine Gutschrift über den vollen Wert aus, die Sie für die Nachbestellung des Produkts verwenden können.
Meinungsänderung
Wenn Sie Ihren Kauf bereuen, können Sie den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Um das Recht auf Rücksendung zu erhalten, muss der Artikel unbenutzt, ungewaschen und in der Originalverpackung sein. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an contact@slinsed.com, um die Rücksendeadresse zu erhalten.
Börsen
Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, haben Sie nach Erhalt 14 Tage Zeit, den Umtausch einzuleiten. Der Artikel muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten. Für einen möglichst schnellen Umtausch empfehlen wir Ihnen, den Artikel zurückzusenden und eine neue Bestellung aufzugeben, sobald Ihre Rücksendung akzeptiert wurde.
Falsches Produkt
Wenn wir Ihnen den falschen Artikel geschickt haben, haben Sie 14 Tage Zeit , ihn auf eigene Kosten zurückzusenden. Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten haben, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag .
Ausnahmen und vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, darunter:
- Verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen, Pflanzen)
- Maßgeschneiderte oder personalisierte Produkte
- Körperpflegeartikel (z. B. Schönheitsprodukte, Hygieneartikel)
- Gefährliche Stoffe, entzündbare Flüssigkeiten oder Gase
Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob ein Artikel zurückgegeben werden kann, können Sie sich gerne an uns wenden. Bitte beachten Sie, dass reduzierte Artikel und Geschenkkarten nicht zurückgegeben werden können.
14-tägige Widerrufsfrist innerhalb der Europäischen Union
Wenn Ihre Bestellung in ein Land innerhalb der Europäischen Union geliefert wird, haben Sie das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund zu stornieren oder zurückzugeben. Der Artikel muss sich in seinem ursprünglichen, unbenutzten Zustand, mit angebrachten Etiketten und in der Originalverpackung befinden. Eine Quittung oder ein Kaufbeleg ist erforderlich.
Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, wird die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen möglicherweise zusätzliche Zeit in Anspruch nimmt. Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht innerhalb von 15 Werktagen erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@slinsed.com .
Rücksendeadressen
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Für Rücksendungen in den USA und international:
7990 Baymeadows Rd E, Jacksonville, FL 32256, USA -
Für Rücksendungen innerhalb der Europa-Zone:
Landwehrstraße 75, 64293 Darmstadt, Deutschland
Vielen Dank, dass Sie sich für Slinsed entschieden haben! Wir möchten sicherstellen, dass Ihr Einkaufserlebnis angenehm ist und Sie mit Ihren Einkäufen rundum zufrieden sind. Wenn Sie Hilfe benötigen, können Sie sich jederzeit an uns wenden.